Estrutura Operacional · Maio 2026

Corpo e Alma

Estrutura e processo
de atendimento.

Como a Legacy 360 organiza o atendimento das 6 unidades. Da Fase 1 de Estruturação para a Fase 2 de Performance.

Saindo da fundação,
entrando na performance.

Fase 1 Estruturação 90%

Onboarding, tracking, padronização das contas Meta, primeiras campanhas, auditoria 360.

Fase 2 Performance 0%

Destravar entregas, ativar Estrela, Lajeado e Arroio, primeira rodada mensal de performance por unidade.

Cinco marcos
da Fase 1.

Abril · 2026

Kickoff e master plan por unidade

Onboarding das 6 unidades, 6 apresentações entregues

Abril · 2026
Maio · 2026

Tracking Krob deployado, Cloudflare e Meta CAPI

4 contas Meta padronizadas, primeiras campanhas no ar

Maio · 2026
21 · Maio · 2026

Auditoria 360 e formalização operacional

Cinco bloqueios
mapeados.

  1. Crítico 01

    Tecnofit, acesso ainda pendente

    Sem o acesso, a Legacy não consegue atribuir matrícula real por unidade. Bloqueia a leitura de matrícula vs lead.

  2. Crítico 02

    Lajeado e Arroio sem conta no BM

    Bloqueio Yuri criar as duas contas no Business Manager `124760666707029`. Unidades sem capacidade de rodar mídia.

  3. Crítico 03

    Estrela, conta vazia

    Conta criada mas sem página Facebook ou Instagram conectada. Nunca rodou campanha. Falta integrar página ao BM.

  4. Em investigação 04

    Bento e POA Total com bloqueio de entrega

    Apenas 15% do budget contratado foi gasto em 30 dias. Causa em investigação, possível pixel ou domínio.

  5. Aguardando 05

    Logo e identidade visual final

    Entrega do cliente pendente. Sem o material, os criativos seguem padronizados em layout neutro.

Seis unidades,
seis realidades.

Health score médio da rede 31/100
Mídia parada por mês R$ 3.474
POA Assis Brasil Operacional
70/100

Única unidade rodando, R$ 8,93 por conversa. Manter ritmo.

POA Shopping Total Bloqueio de entrega
30/100

R$ 61 gastos de R$ 1.200 contratados. Investigar entrega.

Bento Gonçalves Bloqueio de entrega
25/100

R$ 37 gastos de R$ 1.000 contratados. Mesmo diagnóstico do Total.

Estrela Conta vazia
0/100

Conectar página Facebook e Instagram ao BM antes de subir campanha.

Lajeado Sem conta
n/a

Yuri criar conta no BM 124760666707029 esta semana.

Arroio do Meio Sem conta
n/a

Yuri criar conta no BM 124760666707029 esta semana.

Vitória centraliza
a comunicação operacional.

Max e questões comerciais com gestores ficam direto com Yuri. Linhas pontilhadas marcam as exceções que bypassam a Vitória.

HUB Vitória GESTOR POA Assis GESTOR POA Total GESTOR Bento GESTOR Estrela GESTOR Lajeado GESTOR Arroio CAPTAÇÃO Alexandre DESIGNER A confirmar briefing estáticos ESTRATÉGIA Yuri SÓCIO Max
Operacional via Vitória
Exceção: Max e comercial direto com Yuri

Cada atividade tem
um responsável único.

R Responsável, executa
A Aprova
C Consultado
I Informado
Atividade Vitória Alexandre Designer Yuri Cliente
Atendimento dia a dia R A I
Captação de vídeo C R I
Roteiro e edição de Reels A R I
Planejamento da linha editorial R C C A
Estáticos e cards A R I
Criativos pra tráfego pago I R A
Tráfego pago, Meta e Google I R / A I
Reunião mensal e consultoria comercial I R / A C

Quatro semanas,
três raias na produção.

Semana 1

Planejamento

Vitória monta o calendário editorial. Yuri define direção e ângulos prioritários.

Semana 2 · Produção paralela
Raia 1 · Captação

Alexandre nas unidades

Captação presencial e gravações por unidade conforme agenda.

Raia 2 · Estáticos

Designer produz peças

Feed e stories de cada unidade conforme briefing da Vitória.

Raia 3 · Tráfego

Yuri configura campanhas

Setup de novos conjuntos, otimização, ajuste de criativos.

Semana 3

Aprovação

Vitória apresenta o pacote no grupo de cada unidade. Gestores aprovam ou pedem ajuste.

Semana 4

Publicação e análise

Conteúdo no ar, tráfego rodando, Yuri conduz a reunião mensal de performance.

Quem fala com quem,
em que canal.

WHATSAPP POR UNIDADE INTERNO · AGENDA INTERNO · BRIEFING ESTRATÉGIA ESCALADA DIRETO · ALTA GESTÃO REUNIÃO MENSAL 6 GESTORES Unidades operacional dia a dia HUB LEGACY Vitória coordenação central CAPTAÇÃO Alexandre DESIGNER A confirmar ESTRATÉGIA Yuri SÓCIO Max
Operacional via Vitória
Direto, bypass: Max ↔ Yuri, gestores → Yuri mensal

Cinco hitos
nas próximas semanas.

  1. 01

    Destravar entrega Bento e POA Total

    Próximas 2 semanas

    Diagnóstico técnico do bloqueio de entrega, ajustes de pixel ou domínio, retomar gasto contratado.

  2. 02

    Criar contas Lajeado e Arroio no BM

    Próxima semana · Yuri

    Setup dentro do BM 124760666707029, vincular páginas, pixel e domínio, preparar pra primeira campanha.

  3. 03

    Subir primeira campanha Estrela

    Após página FB e IG no BM

    Validar conexão da página, instalar pixel, configurar conjunto inicial de leads e medir entrega.

  4. 04

    Recuperar acesso Tecnofit

    Max envia credenciais

    Sem o acesso a Legacy não atribui matrícula real por unidade. Bloqueio P0 da Fase 2.

  5. 05

    Primeira reunião mensal de performance por unidade

    Próximas 4 semanas

    Yuri conduz, leitura individual por unidade com KPIs reais, recomendações e plano do mês seguinte.

Bloqueio crítico Aguardando Max

Acesso Tecnofit

Impacto

Sem o acesso, a Legacy não consegue ler matrículas reais por unidade. Atribuição matrícula, lead e campanha continua manual e parcial.

Próxima ação

Max envia credenciais ao Yuri esta semana. Legacy valida em até 48h e configura leitura por unidade.